Jeugdbescherming Noord odzyskuje certyfikat po wprowadzeniu poprawek
Organizacja Jeugdbescherming Noord ponownie uzyskuje certyfikat, po wprowadzeniu ulepszeń w zarządzaniu i redukcji problemów.
Jeugdbescherming Noord odzyskał swoje certyfikaty, co oznacza, że organizacja zajmująca się opieką nad dziećmi w Groningen i Drenthe ponownie spełnia wszystkie obowiązujące normy prawne dotyczące ochrony dzieci i resocjalizacji.
Od końca ubiegłego roku Jeugdbescherming Noord (JBN) korzystał z certyfikatu tymczasowego, ponieważ zgłoszono wiele problemów w organizacji. W ostatnich miesiącach wprowadzono szereg ulepszeń.
Zatrudniono więcej pracowników, zmniejszono absencję chorobową, a zarząd został lepiej zorganizowany, co "umożliwia lepsze zarządzanie obciążeniem pracą" - mówi dyrektor Sara van der Broek z instytutu certyfikacyjnego. Instytut ten przeprowadził pięć audytów w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, aby ocenić poprawę organizacji.
Nadzór nadal obowiązuje
W grudniu ubiegłego roku instytut certyfikacyjny odebrał certyfikat instytucji zajmującej się dziećmi. Od tego czasu obowiązywał certyfikat tymczasowy, a organizacja musiała wprowadzać poprawki.
Instytut jest teraz zadowolony: "JBN dobrze zarządza swoim systemem jakości" - mówi Van der Broek. W komunikacie prasowym na stronie internetowej podano: "Organizacja nie zamierza poprzestawać na osiągniętej jakości i dąży do dalszych ulepszeń. Instytut certyfikacyjny będzie również nadzorował te działania."
Van der Broek podkreśla, że rodzice z obawami "ponownie zauważą, że JBN działa profesjonalnie". Dodała również, że opublikowano plan poprawy na stronie internetowej organizacji.
Ostatnie zgłoszenia
Interesujące jest, że certyfikat został przywrócony, mimo że w sierpniu do punktu zgłoszeń wpłynęło około pięćdziesięciu zgłoszeń dotyczących nieprawidłowości. Zgłoszenia te napływały od rodziców, opiekunów i (byłych) pracowników.
"Nie mam już zaufania do tej organizacji, ale moje dzieci są jej poddane" - powiedziała jedna z matek w swoim zgłoszeniu.
W lipcu organizacja została poddana wzmocnionemu nadzorowi ze strony Inspekcji Zdrowia i Młodzieży. Nadzór ten został wprowadzony na siedem miesięcy na podstawie badania przeprowadzonego przez inspekcję w marcu tego roku. Na koniec tego okresu inspekcja oceni, czy jakość została wystarczająco poprawiona.
Czym jest Jeugdbescherming Noord?
Jeśli nieletni nie może dorastać w bezpiecznych warunkach w domu lub popełnił przestępstwo, sędzia może nałożyć na niego obowiązek otrzymania pomocy od organizacji zajmującej się ochroną dzieci. W całym kraju istnieje czternaście takich organizacji.
Jeugdbescherming Noord jest odpowiedzialna za dużą część rodzin w prowincjach Groningen i Drenthe. Co roku do organizacji zgłasza się około tysiąca rodzin.
Instytut certyfikacyjny przyznaje, że nadal istnieją obawy. "Rodzice, opiekunowie i inni zainteresowani wielokrotnie dzielili się z nami swoimi zastrzeżeniami w ostatnich miesiącach. Rozumiemy te obawy i traktujemy skargi poważnie" - mówi dyrektor Van den Broek.
Van den Broek zapewnia, że starsze skargi są wciąż starannie rozpatrywane. Nowy certyfikat instytutu certyfikacyjnego obowiązuje do czerwca 2028 roku.
